Retour | Remboursement
Politique de Retours et Remboursements
Bienvenue sur Muscle 64, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Retours
Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés. Ceux-ci incluent [liste d'articles non retournables].
Service client
Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retours et remboursements, n'hésitez pas à nous contacter à contact@muscle64.fr. ou via notre formulaire de contact sur la page [page de contact].
Nous vous remercions de faire confiance à Muscle 64 pour vos achats en ligne.
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Retours
Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à : contact@muscle64.fr. dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Autorisation de retour : Notre équipe examinera votre demande et vous fournira une autorisation de retour, ainsi que des instructions détaillées sur la façon de procéder.
- Emballage : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et documents inclus.
- Expédition : Envoyez l'article à l'adresse fournie avec l'autorisation de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi.
- Réception et Inspection : Une fois que nous avons reçu votre retour, notre équipe l'inspectera pour s'assurer qu'il est en bon état. Nous vous informerons ensuite de l'état de votre remboursement.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Approbation : Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai spécifié.
- Rejet : Si votre remboursement est rejeté pour quelque raison que ce soit, nous vous fournirons une explication détaillée.
Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés. Ceux-ci incluent [liste d'articles non retournables].
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Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retours et remboursements, n'hésitez pas à nous contacter à contact@muscle64.fr. ou via notre formulaire de contact sur la page [page de contact].
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